跑药业务也就是医药代表相关业务,入门首要原则是严格遵守医药行业法律法规,严禁带金销售、回扣、商业贿赂等违法违规行为,合规前提下的入门技巧,核心是熟悉药品专业知识、熟悉招采与医院进药流程、维护正规学术推广沟通,这个行业现在监管非常严格,很多老一套灰色操作已经被明令禁止,新人入行不能抱着错误想法,必须建立合规思维,业务对象主要是公立医院、卫生院、连锁药店、诊所,不同渠道的进药规则、采购模式差别很大,新人前期重点是打基础,学习产品、政策、流程,而不是急于快速上量。
重要提示:医药购销领域商业贿赂属于刑事风险行为,所有业务开展必须坚持合规学术推广。
基础入门核心要点
| 模块 | 学习内容 |
|---|---|
| 药品专业知识 | 药品通用名 适应症 药理作用 不良反应 禁忌 竞品对比 医保目录 集采中标信息 |
| 政策法规 | 药品管理法 医药代表备案管理办法 集采政策 两票制 反商业贿赂相关规定 |
| 渠道流程 | 医院药事会进药流程 招采平台挂网 药店连锁采购 诊所配送流程 |
| 职业素养 | 医药代表备案,学术会议规范,拜访礼仪,客户需求沟通 |
分阶段入门学习步骤
第一阶段 产品与政策学习
把负责品种吃透,不能只记住商品名,要掌握这个药和同类竞品相比的优势、临床定位,比如是辅助用药还是治疗一线用药,是否进入国家集采,是否在医保甲类乙类,有没有重点监控目录限制,同时学习两票制、药品集中采购政策,集采品种一般价格锁定,业务重点和非集采品种逻辑不一样,这点新人很容易混淆。
第二阶段 熟悉渠道采购流程
公立医院药品,一般需要在省级药品采购平台挂网,之后提交申请,经过药事管理与药物治疗学委员会评审,也就是药事会,评审通过之后医院才能正式采购,不是拜访医生就能直接进药。
基层渠道包括乡镇卫生院、村卫生室、个体诊所,采购一般依托县域配送商,业务重点对接采购负责人,了解当地基药配备要求。
连锁药店渠道,对接连锁总部采购部,重点是动销、陈列、店员培训,和医院临床推广逻辑不一样。
第三阶段 合规学术推广拜访
正规拜访是以学术沟通为主,比如传递最新临床研究数据、解答用药疑问、组织合规学术沙龙,拜访要提前预约,避开门诊手术查房高峰,沟通专业简洁,尊重临床工作人员,不进行利益诱导,做好拜访记录,跟进客户提出的问题及时反馈。
第四阶段 开发与维护
前期先熟悉辖区内机构分布,建立客户台账,记录机构采购现状、现有竞品、采购周期,跟进药事会排期,协助公司准备进药申报材料,产品进院之后持续维护,跟踪处方使用情况,收集临床反馈,协调配送商业公司保障货源稳定,防止断货。
新人常见误区
1 误以为跑药就是请客送礼拿回扣,该行为属于商业贿赂,会面临行政处罚甚至刑事责任,现在飞检、反腐专项行动常态化,风险极高。
2 只学人情沟通,不钻研药品专业知识,临床医生更看重专业内容,专业能力不足很难获得认可。
3 混淆集采品种和普通品种,集采品种有明确采购量,业务重点不是开发新增处方,而是保障供应、落实约定采购量。
4 不做医药代表备案,按照规定医药代表需要完成备案,未备案开展推广属于不合规。
总结
跑药业务入门,核心是合规为先,先掌握药品专业知识和行业政策,分清医院、基层医疗机构、连锁药店不同渠道的进药采购流程,采用正规学术推广方式开展业务,守住法律底线,不要触碰商业贿赂红线,前期耐心熟悉辖区市场,逐步积累客户与产品动销经验。
【常见问题】
问题 1 跑药业务入门技巧有哪些 新人必须要做医药代表备案吗
回答 1 跑药业务入门技巧有哪些,按照医药代表管理相关要求,从事药品学术推广的医药代表需要完成备案,未备案开展推广属于不合规操作。
问题 2 跑药业务入门技巧有哪些 集采品种和普通品种业务一样吗
回答 2 跑药业务入门技巧有哪些,二者不一样,集采品种价格锁定有约定采购量,重点保障供应落实采购量,非集采品种还需要推进进院评审开发。
问题 3 跑药业务入门技巧有哪些 可以给医生回扣促进处方吗
回答 3 跑药业务入门技巧有哪些,不可以,给予医生回扣属于医药商业贿赂,是法律明令禁止的违法行为,不能作为业务技巧。
问题 4 跑药业务入门技巧有哪些 连锁药店和医院推广方式相同吗
回答 4 跑药业务入门技巧有哪些,并不相同,医院侧重临床学术推广与药事会进药,连锁药店重点对接总部采购,做店员培训和产品动销陈列。
【免责申明】
本文仅为合规行业科普,不鼓励任何违法违规医药购销行为,行业政策会动态调整,业务开展请严格遵守《药品管理法》《医药代表备案管理办法》以及当地药监卫健部门最新规定,如涉及法律风险请咨询专业法务人员。


