想要在手机上面订火车票，优先使用铁路官方的购票软件，提前填好乘车人信息，选好出发日期和车次，在放票时间准时提交订单，支付成功之后就算购票完成，如果没有余票还可以开启候补排队。很多人在手机上面订火车票容易失败，大多是没有提前添加乘车人，等到买票的时候才录入信息耽误时间，或者选错出发和到达站点，还有的没有开启候补错过捡漏机会。第三方平台也可以购票，但是会多出额外服务，稳定性不如官方渠道。下单之后可以直接在手机里面查看电子客票，乘车的时候带上身份证，不需要专门换取纸质车票。下面包含前期准备官方软件操作步骤，候补改签退票的操作，还有很多实用的避坑要点。

准备材料清单

智能手机

铁路官方应用

实名注册并且完成核验的账号

乘车人的身份证信息

可以线上支付的付款方式

手机官方软件购票步骤

第一步注册并且登录账号。打开软件，用手机号注册，按照提示完成实名认证，如果是第一次使用，需要按照指引完成人脸核验。

第二步添加乘车人。找到乘车人管理页面，输入姓名身份证号码，保存之后等待核验通过，核验成功才可以用来买票，如果是老人或者学生，提前把优惠资质也做好登记。

第三步查询车票。回到首页，输入出发站到达站和出行日期，点击查询，页面会列出当天所有车次，同时标注有无余票。

第四步选择车次和席位。挑选合适的车次，然后选择座位类型，硬座硬卧二等座一等座都可以选择，有票就可以点击选择。

第五步提交订单。勾选已经核验完成的乘车人，确认出发时间站点，确认无误之后提交订单，订单有固定的支付时限，一般是三十分钟之内完成付款。

第六步完成支付。选择支付渠道付款，付款成功之后，手机会收到购票成功的通知，同时生成电子客票。

第七步查看订单。在订单页面找到已支付车票，可以查看车厢座位，也可以直接申请改签或者退票。

候补车票操作步骤

找到已经没有余票的车次，点击候补按钮，添加乘车人，设置愿意接受的席位，还可以选择截止兑现时间，提交并且预付票款。系统会持续监控余票，如果有人退票或者放出新票，会自动兑现，兑现成功之后发送通知，如果到时间没有票，钱款原路退回。

改签和退票操作

打开订单页面，找到对应的车票，点击改签，挑选其他有余票的车次提交。如果想要退票，直接选择退票，按照发车时间执行对应的退票手续费规则，钱款退回原支付渠道，发车之后的车票一般不能直接线上退票。

实操避坑要点

高峰期车票紧张，一定要提前添加乘车人，放票前几分钟打开页面等待。名字和身份证号码必须和证件完全一致，错一个字都无法进站。学生票需要提前绑定优惠区间，并且每年完成资质核验。如果身份核验失败，需要携带身份证到车站窗口办理。不要相信付费抢票，付费抢票并不能提升官方放票概率，还容易泄露个人信息。出发当天预留充足时间进站，电子客票直接刷身份证进站。

【常见问题】

问题 1，如何在手机上面订火车票，没有身份证能不能买票

回答 1，如何在手机上面订火车票，买票的时候需要实名身份信息，如果没有实体身份证，可以使用临时乘车身份证明，在车站或者软件里面申请，用来进站乘车。

问题 2，如何在手机上面订火车票，手机订好之后要不要打印车票

回答 2，如何在手机上面订火车票，正常情况下不需要打印车票，直接凭身份证刷证进站，如果需要报销，可以在车站自助机打印报销凭证。

问题 3，如何在手机上面订火车票，候补是不是一定可以买到票

回答 3，如何在手机上面订火车票，候补只是排队等待别人退票或者系统放票，没有办法保证一定能够买到，热门线路候补成功的概率会低很多。

【免责申明】

以上如何在手机上面订火车票教程仅作为线上购票参考，车票余票放票时间退票规则以铁路官方实时信息为准，出行前确认证件有效，按时乘车。