QQ 设备锁是 QQ 账号安全防护功能，开启之后，在新设备登录 QQ 的时候，必须通过已经验证过的常用设备或者绑定手机号短信验证才能完成登录，可以大幅降低账号被盗异地登录的风险，打开设备锁之后，陌生电脑 新手机登录都会触发验证，解除设备锁就是关闭这个登录校验机制，关闭之后新设备登录不再强制验证，账号安全等级会下降，很多新手容易混淆设备锁和账号冻结，设备锁是主动开启的防护开关，冻结是账号异常之后的风控限制，开启和解除都需要本人身份验证，如果原常用设备无法使用，解除设备锁还可以走密保手机验证或者账号申诉通道，操作之前一定要确认密保手机号可以正常接收短信，不然会出现想解除但是验证失败的情况

一 设备锁相关基础说明

设备锁的作用

新设备登录校验，拦截异地陌生登录，防止别人拿到账号密码直接登录你的 QQ，已经信任的常用设备不需要重复验证

需要打开设备锁的场景

账号经常在多台设备登录，账号曾经被盗过，里面有重要好友 钱包 业务资料，推荐开启设备锁提升安全

不适合开启的情况

经常更换新手机，或者密保手机号已经停用，每次新设备登录都要短信验证，会觉得操作麻烦，这类用户可以按需选择关闭

打开或者解除失败常见原因

密保手机号无法接收短信，身份核验不通过，账号处于风控冻结状态，QQ 版本过旧页面入口改版，没有完成实名信息核验

二 打开设备锁详细步骤 手机 QQ 端

1 打开手机 QQ，点击左上角个人头像

2 进入设置页面，找到账号安全选项

3 在账号安全页面找到设备锁选项，点击进入

4 进入页面之后，打开设备锁总开关

5 按照页面提示，使用绑定手机号接收短信验证码完成核验

6 核验成功之后，设备锁正式开启，后续新设备登录就会触发验证

三 解除设备锁详细步骤 手机 QQ 端

1 同样从头像进入设置，打开账号安全

2 找到设备锁页面，点击进入

3 将设备锁总开关切换为关闭状态

4 系统会要求身份核验，输入密保手机收到的短信验证码

5 验证通过之后，设备锁成功解除，新设备登录不再强制校验

四 特殊情况处理 原设备不能登录

如果原来开启设备锁的手机已经丢失 损坏，没办法在本机进入设置关闭，可以使用下面方案

1 使用绑定密保手机号，在新设备登录 QQ，登录弹窗选择短信验证

2 短信验证通过之后，进入账号安全设备锁页面，执行解除操作

3 如果密保手机号也不能使用，需要提交 QQ 账号申诉，申诉成功之后重置安全资料，再重新设置或者关闭设备锁

五 补充注意事项

开启设备锁之后，已经信任的设备可以在设备锁页面查看信任设备列表，还可以单独移除某一台信任设备，移除之后这台设备下次登录又要重新验证，解除设备锁不等于解绑密保手机，密保手机还是保留，只是不再执行新设备登录强制校验，关闭设备锁之后账号风险升高，不建议长期关闭，多设备频繁登录的账号推荐保持开启状态

【常见问题】

问题 1 QQ 设备锁该怎么打开和解除 关闭设备锁之后还需要短信验证吗

回答 1 QQ 设备锁该怎么打开和解除 成功解除设备锁之后，新设备登录不会再触发设备锁短信校验，QQ 设备锁该怎么打开和解除如果后续异地异常登录，平台依旧有可能触发风控验证

问题 2 QQ 设备锁该怎么打开和解除 手机丢了怎么解除设备锁

回答 2 QQ 设备锁该怎么打开和解除 原设备丢失无法本机操作，可以使用密保手机短信验证登录，再进入设备锁页面解除，QQ 设备锁该怎么打开和解除密保手机号失效就需要走账号申诉

问题 3 QQ 设备锁该怎么打开和解除 可以单独取消某一台信任设备吗

回答 3 QQ 设备锁该怎么打开和解除 不用整体关闭设备锁，在设备锁信任设备列表里面，可以单独移除指定设备，QQ 设备锁该怎么打开和解除这种操作不会关闭整体设备锁功能

问题 4 QQ 设备锁该怎么打开和解除 打开设备锁之后常用设备还要验证吗

回答 4 QQ 设备锁该怎么打开和解除 已经添加为信任的常用设备，正常登录不需要重复验证，QQ 设备锁该怎么打开和解除只有新的陌生设备登录才会触发设备锁校验

【免责申明】

本文内容基于 QQ 常规版本安全功能整理，QQ 后续版本更新，设备锁入口名称 验证规则 申诉流程可能调整，安全相关操作以 QQ 官方平台规范为准，关闭设备锁会降低账号安全防护等级，请谨慎操作，账号异常风控相关问题请联系 QQ 官方客服确认